No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error al realizar la compra o uso indebido del producto.
Los productos ofrecidos en modalidad de alquiler no están sujetos a devolución ni reembolso, salvo falla atribuible al equipo al momento de la entrega.
Solo se aceptarán cambios por productos defectuosos o dañados al momento de la entrega.
El reclamo deberá realizarse en un plazo máximo de 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
El cliente deberá enviar una fotografía clara del producto afectado y una descripción del problema al WhatsApp 966 519 726.
Apumart evaluará cada caso y confirmará si corresponde el cambio del producto.
El producto deberá encontrarse sin señales de uso indebido, manipulación o daño posterior a la entrega.
El cliente asumirá el costo de envío, salvo que se determine responsabilidad directa de Apumart.
El cambio se gestionará únicamente una vez recepcionado el producto en nuestras instalaciones.
No se realizan reembolsos en efectivo ni devoluciones de dinero; de corresponder, se procederá únicamente con el cambio del producto.